A Terex Cranes lança o aplicativo My Terex Cranes, que possibilitará ao mercado de guindastes interação direta com os especialistas da companhia na região das Américas.

O anúncio foi feito na semana passada durante transmissão ao vivo e on-line, com simulação de uso do aplicativo.

Segundo Ricardo Beilke, Gerente Sênior de Serviços do segmento de Cranes da Terex Latin America, a tecnologia permitirá acesso aos técnicos para solução imediata de problemas, agenda de treinamentos técnicos e cursos, promoções e alertas, registro do equipamento, dicas técnicas, além de contato direto também com a rede de revendedores e de serviços autorizados da companhia.

“O aplicativo My Terex Cranes permitirá que o usuário acompanhe todas as suas solicitações em tempo real com monitoramento dos especialistas Terex”, explica Beilke.

Durante o uso também terá opção de produzir imagens “ao vivo” e enviá-las diretamente aos técnicos da área. No final de cada processo, o usuário poderá ainda avaliar a experiência.

Outra vantagem do aplicativo se dá com a disposição dos Boletins Terex, incorporados na ferramenta. O objetivo dessa funcionalidade é permitir ao usuário manter a máquina atualizada e protegida.

“É muito simples, o cliente precisará apenas fornecer o número de série do equipamento para conferir se há algum boletim disponível para sua máquina”, reforça o executivo.

O aplicativo foi desenvolvido em parceria com a CroSoften, empreiteira de projetos digitais criada no Brasil, mas também com operações internacionais.

Após o anúncio, o My Terex Cranes estará disponível gratuitamente para download nas plataformas Google Play Store e Apple Store.