Desenvolvido para uma melhor experiência do usuário, o novo site da Tracbel foi totalmente reformulado para ser ainda mais rápido e com muito mais informações sobre produtos, serviços, filiais e outros dados da empresa.

"Estamos ampliando a forma como nos apresentamos ao mercado e melhorando a experiência digital em muitos aspectos. O site tem agora um acesso mais intuitivo para encontrar máquinas, caminhões, peças, serviços e seminovos", declara Gustavo Takamatsu, diretor de Inovação, Tecnologia e Marketing do Grupo Tracbel.

Mais moderna, de fácil navegação e com os serviços e assuntos mais acessados em destaque, afirma Takamatsu, a homepage foi redesenhada com o objetivo de interagir ainda melhor com os usuários.

A página inicial reúne as principais informações do Grupo, as marcas representadas, equipamentos e veículos e soluções oferecidas aos clientes. O e-commerce de peças de máquinas e caminhões, um dos temas mais procurados do site, também foi destacado, inclusive com um ícone de chat para acelerar o atendimento com um apoio virtual.

"A compra online em nosso setor vem crescendo muito, pois facilita a vida do cliente, que pode buscar o que precisa a qualquer momento e de qualquer lugar", afirma Marcelo Maehara, diretor de Pós-Venda do Grupo Tracbel. A plataforma é responsiva, isto é, foi projetada para todos os formatos e tamanhos de tela, podendo ser usada em smartphones, desktops, laptops e tablets.

"O novo site conecta os usuários com muita facilidade a todos os produtos e serviços, seja para receber cotações de máquinas ou caminhões, para consultar preços ou comprar componentes no e-commerce, procurar a filial mais próxima, solicitar um agendamento de serviço ou falar com um dos nossos profissionais. Está tudo ali, qualquer que seja a necessidade do cliente", explica Takamatsu.

O portal traz inclusive o blog do Grupo e a recém-lançada sala de imprensa para acesso de jornalistas e editores que precisam de informações ou imagens da Tracbel e dos produtos e serviços que comercializa.

Além disso, comenta o especialista, o cliente pode acessar o configurador de escavadeiras, montando a máquina como quiser, conforme os atributos e características da fabricante, com todos os opcionais disponíveis. "É um site de conteúdos institucionais, de produtos e serviços, além de e-commerce", observa o diretor.