Entre os dias 31 de agosto e 4 de setembro, a Rodocap Máquinas recebeu o Treinamento Global Lovol para a América Latina.

O treinamento foi realizado no Lovol Global Training Center (Brasil), estrutura instalada dentro da própria unidade da Rodocap em Araraquara (SP), reforçando o papel da revenda como polo de capacitação da marca na região.

O evento reuniu dealers do Brasil e da América Latina em uma semana dedicada à capacitação técnica e ao fortalecimento da rede de pós-vendas da marca no continente.

A programação foi conduzida por Mark Du, diretor de pós-venda e peças da Lovol para as Américas, que esteve à frente das atividades voltadas à qualificação de técnicos e ao alinhamento de processos de atendimento ao cliente entre os dealers presentes.

A escolha da Rodocap como sede do evento reforça o papel da empresa dentro da estrutura da Lovol na América Latina.

Com quase 30 anos de atuação no mercado, a Rodocap consolidou-se como um parceiro estratégico da marca, não apenas na comercialização de máquinas, mas também na construção de capacidade de serviço, treinamento de técnicos e suporte a clientes.

"A Rodocap desempenha um papel muito importante no desenvolvimento do pós-venda da Lovol no Brasil”, comentou Mark Du sobre a importância da parceria.

“Não são apenas nosso dealer, mas um parceiro fundamental na construção da nossa capacidade de serviço, no treinamento de técnicos e no suporte aos nossos clientes”, destacou.

Ao longo da semana, o treinamento reforçou a visão da de que a venda de uma máquina é apenas o início do relacionamento com o cliente.

"O pós-venda é a chave para construir confiança de longo prazo com nossos clientes e dealers”, disse o executivo.

“No Brasil, vamos continuar fortalecendo nossa rede de dealers, aprimorando a capacidade de atendimento, garantindo a disponibilidade de peças e respondendo mais rapidamente às necessidades dos clientes”, assegurou Du.