A Inova, rede de distribuição de máquinas da John Deere em Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito Santo, lança o 1° Centro de Reforma de Componentes (CRC) da marca na América Latina.

O novo espaço, localizado em Contagem (MG), conta com o investimento de mais de R$ 2 milhões e tem 515 m². Inaugurado oficialmente no dia 12 de dezembro, o CRC atenderá inicialmente os componentes da Linha Amarela, voltados para as áreas de construção e mineração, mas para 2023 o espaço já estará apto para atender todo o portfólio da Inova, que inclui os setores de agronegócio e pavimentação.

Segundo Eliel Bartels, diretor de pós-venda da Inova, os clientes estavam em constante busca por reduzir seus custos e por um atendimento mais ágil, para garantir um menor tempo da máquina parada

“Muitas vezes era necessário realizar a troca completa de um componente, o que onerava bastante os custos totais de manutenção, além de aguardar a peça chegar. Agora com o Centro de Reforma, o tempo de reparação será reduzido em 25%, pois a equipe contará com ferramentas e mecanismos que vão possibilitar que o problema seja identificado de maneira mais rápida e precisa e teremos casos que chegaremos a 70% de redução no custo de reparação, mantendo a qualidade e garantia que a peça nova proporciona”, afirma Bartels.

Serviços – No local, serão oferecidos serviços de desmontagem, inspeção, elaboração de relatórios técnicos, montagem e teste de performance para reparar os motores, eixos e transmissões das máquinas.

Além disso, um diferencial será o incentivo a ações sustentáveis por meio da utilização de peças remanufaturas nos reparos. Com a análise feita pelo CRC, o cliente poderá optar por uma peça totalmente nova ou retrabalhar o elemento que está danificado, restaurando o seu uso e tendo a garantia da Inova que a peça irá funcionar como uma nova.

Para alcançar tal nível de atendimento, comenta Bartels, foram contratados 25 colaboradores externos e oferecidas mais de 300 horas de treinamento para que cada colaborador esteja apto para receber as novas demandas.

Segundo o executivo, além dos R$ 2 milhões investidos especialmente ao CRC, mais R$ 5 milhões foram utilizados para a realização da reforma de todo o pátio de cerca de 20 mil m², espaço este em que está localizada a matriz da empresa em Contagem.

“Inicialmente, o espaço pode realizar a recuperação média de 30 componentes por mês, possibilitando que os clientes tenham acesso a novos recursos e melhoria constante nos processos”, destaca.

De acordo com Gabriel Manzan, gerente de Pós-venda da John Deere Brasil, os componentes que podem ser remanufaturados são motores, transmissões, eixos, redutores de tração, redutores de giro, e conversores. “Basicamente todo o leque de componentes que compõem as máquinas pode ser reformado”, diz.