Desde já, a edição 2014 da feira M&T Peças e Serviços pode ser considerada um marco do setor. Realizado pela primeira vez de forma independente, o evento trienal traz um conceito absolutamente inovador ao lançar ao centro do palco as áreas de pós-venda e tecnologia, evidenciando a importância cada vez maior que o atendimento mais próximo ao cliente vem ganhando na indústria de equipamentos para construção e mineração.

Em 2011, a 1ª edição da M&T Peças e Serviços foi realizada como projeto-piloto conjuntamente à Construction Expo, reunindo representantes de diversos segmentos da construção. A edição inaugural, aliás, registrou uma expressiva visitação de exatos 25.944 profissionais do setor, que puderam conferir em primeira mão as inovações expostas por 360 empresas, dos quais 126 provenientes de países como Canadá, Chile, China, Coreia do Sul, Costa Rica, Cuba, Espanha, Estados Unidos, Inglaterra, Itália, Peru, Singapura, Suíça e Taiwan.

ALCANCE

De acordo com Afonso Mamede, presidente da Sobratema, idealizadora e promotora do evento, na ocasião as feiras contaram com a presença de empresários, empreiteiros e profissionais da área, que participam ativamente da construção do Brasil. “O sucesso da primeira edição é resultado também dos inúmeros apoios que a Sobratema teve, tanto internamente, por meio de diversas entidades brasileiras, quanto de fora, oriundos de organizações internacionais de renome”, afirma Mamede.

Aliás, a primeira edição da M&T Peças e Serviços também revelou seu alcance potencial, registrando forte presença de visitantes do Cone Sul, além de expositores com foco no mercado latino-americano. E esse caráter abrangente foi observado não apenas em função do elevado número de expositores estrangeiros, mas também do perfil dos próprios visitantes da feira, que recebeu profissionais de diversas regiões do Brasil e dos demais países da América Latina.

Afinal, o mercado brasileiro de peças e serviços para equipamentos de construção interfere e influencia fortemente nos países vizinhos, na medida em que vem crescendo na mesma proporção dos investimentos em infraestrutura, obras industriais e imobiliárias realizados no país. Sem contar com o fato de o país ser fonte de produtos – muitas vezes exclusiva – para diversos fabricantes com atuação na região.

ALICERCES

E já está chegando a hora da aguardada nova edição. A 2ª M&T Peças e Serviços ocorre de 3 a 6 de junho, no Imigrantes Exhibition & Convention Center, em São Paulo (SP). Segundo os organizadores, são esperados aproximadamente 20 mil visitantes do mais alto nível técnico e profissional, fechando a tríade de grandes eventos expositivos promovidos pela Sobratema para o setor. No ano que vem, o ciclo recomeça com a realização da M&T Expo 2015.

O diretor executivo de feiras da Sobratema, Hugo José Ribas Branco, explica os motivos da escolha dos dois principais alicerces temáticos da feira – pós-venda e tecnologia na gestão de equipamentos para construção e mineração. “Com um bom pós-venda, o fabricante tem a condição de atender bem ao cliente, não importa em que lugar o usuário esteja”, diz ele. “E, se o cliente for bem atendido, não existirão mais máquinas paradas no canteiro de obras, pois máquina parada significa maior custo de produção.”

Na mesma linha, o consultor da Raiz Consultoria e diretor técnico da Sobratema, Yoshio Kawakami, ressalta que no mercado atual o pós-venda vem adquirindo extrema relevância para a competitividade de qualquer empresa. “Oferecer tranquilidade aos clientes em relação à manutenção e disponibilidade de peças é sempre um diferencial importante para bens de capital”, avalia.

Já para Marco Rangel, diretor de marketing, comunicação e relações governamentais da Cummins, o pós-venda é absolutamente essencial para a empresa, especialmente como estratégia de crescimento em regiões em desenvolvimento como a América do Sul. “Nossos investimentos nas áreas de distribuição e atendimento ao cliente são pesados e o pós-venda faz parte desse contexto, garantindo que os produtos da empresa sejam sempre bem-atendidos no campo, com quantidades suficientes de peças de reposição e de serviços”, observa o executivo.

TECNOLOGIA

Se pós-venda é algo que se tornou central na indústria nos últimos anos, o segundo alicerce da feira não fica atrás. Afinal, a presença da tecnologia na gestão de frotas possibilita que a empresa tenha condições de controlar em tempo real o que ocorre durante a operação de seus equipamentos, mesmo que o ativo esteja atuando em outro continente.

Segundo Ribas, no entanto, o enfoque em pós-venda e tecnologia de gestão não esgota o escopo do evento, que também reserva novidades no segmento de peças e serviços, que historicamente é um dos mais diversificados do setor. “Teremos muitas novidades nos estandes das empresas expositoras, que chegarão a aproximadamente 200 no evento”, informa.

Outro destaque da M&T Peças e Serviços 2014, como lembra Mamede, será o Salão de Tecnologia, Segurança e Sustentabilidade aplicada aos equipamentos, que reunirá em um único espaço diferentes fabricantes de máquinas, componentes e peças, em uma oportunidade ímpar para conferir novos conceitos e tecnologias para o setor. “O espaço será uma vitrine em que o visitante terá uma visão das inovações tecnológicas que cada expositor estará trazendo”, afirma. “Assim, ao ter este primeiro contato, os presentes poderão ir ao estande do expositor e acompanhar especificamente com a empresa seu funcionamento e aplicação.”

Congresso debate temas cruciais

A M&T Peças e Serviços 2014 contará com um congresso paralelo, que ocorrerá nos dias 4 e 5 de junho. O evento reunirá especialistas para debater temas cruciais para o setor, como capacitação de pessoas, automação, produtividade, segurança e sustentabilidade, mostrando ainda as tendências e novidades que estão chegando ao mercado nacional e da América Latina.

Coordenado pela Sobratema, o Congresso incluirá seminários ministrados pela própria entidade e por outras associações apoiadoras, como Anicer, Abifer, Abendi e Sindipesa. Além disso, será realizado o 2º Congresso sobre a Valorização do Rental, que contará com as participações de Afonso Mamede, presidente da Associação, e de Mário Humberto Marques, vice-presidente da entidade. Segundo Mamede, o Congresso compõe um espaço privilegiado para a troca de informações e estímulo ao conhecimento. “A democratização do conhecimento sempre foi uma das bases da atuação da Sobratema”, diz ele. Confira no quadro abaixo a programação: