"A pandemia trouxe a necessidade de novas soluções, principalmente no atendimento ao cliente e no treinamento técnico. Saímos de uma situação conhecida e passamos a operar com um balanço meio digital, meio presencial. Incluímos na manutenção ferramentas como realidade virtual, realidade aumentada e interatividade avançada, além de um estúdio exclusivo para capacitação a distância", relata Luiz Marcelo Daniel, presidente da Volvo CE Latin America
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Revista M&T
Seção Painel · Seção Painel da edição 252.
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