A Tracbel dá um novo e importante passo em sua trajetória de expansão ao assumir a operação de assistência técnica, serviços e pós-venda da Kalmar em todo o território brasileiro.

A iniciativa amplia significativamente a atuação da empresa, que até então era responsável por essas atividades em parte do país. "Estamos reforçando o compromisso das duas companhias com a excelência no atendimento ao cliente. Essa nova conquista é resultado de um trabalho contínuo, baseado na proximidade com os usuários, na busca da excelência técnica e na agilidade nos serviços", afirma Cairon Faria, diretor executivo da Tracbel Florestal & Logística.

Fabricante de origem finlandesa especializada na produção e desenvolvimento de equipamentos e soluções para movimentação de cargas e logística pesada, a Kalmar é reconhecida globalmente por seus produtos avançados e de alta performance.

A companhia passa agora a contar com uma estrutura ainda mais robusta e capilarizada no Brasil. "A mudança garante maior agilidade, padronização e qualidade nos serviços prestados, elevando o nível de suporte oferecido aos clientes em todo o Brasil", explica Faria.

A partir de agora, a Tracbel será responsável pelo atendimento inclusive aos usuários que têm máquinas nos terminais portuários e outras unidades logísticas espalhadas pelo Brasil.

"Demonstramos, na prática, nossa capacidade de atender com alta qualidade e eficiência. Isso nos credenciou a encabeçar essa nova responsabilidade, agora em nível nacional”, declara o diretor. Ele lembra que foi contratado um grupo significativo de profissionais altamente capacitados, a maioria proveniente da própria Kalmar e com longa experiência no setor.

Com a nova estrutura, a expectativa é de ficar ainda mais próximo dos clientes. A unificação também melhorará a sinergia, permitirá maior integração entre equipes, melhor gestão de peças e serviços, além de um padrão único de atendimento em todas as regiões.

“A ampliação da nossa atuação fortalece não apenas a Tracbel, mas também a presença da Kalmar no mercado brasileiro. Estamos preparados para oferecer um suporte ainda mais completo, contribuindo diretamente para a produtividade e a disponibilidade dos equipamentos”, diz Mateus Barcelos, gerente comercial da Tracbel Florestal & Logística.

.