Ciber traz novidades na área de serviços
Para Adriano Correia, gerente de suporte ao produto da Ciber Equipamentos Rodoviários, a M&T Peças e Serviços contribuirá para futuros negócios da empresa. De acordo com ele, o evento será uma oportunidade de mostrar aos visitantes a estrutura de suporte, inclusive serviços adicionais, treinamentos de capacitação e disponibilidade de peças originais. Agora ligada ao grupo alemão Wirtgen, a Ciber passa a contar também com a Wirtgen Brasil, uma estrutura específica de revenda para atender aos clientes nos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Tocantins e Maranhão.
O atendimento acontece com uma base técnica e comercial dimensionada para suprir todas as necessidades da frota, com respostas ágeis e novas soluções de serviços. De acordo Correia, o desenvolvimento da rede de revendas possibilitou a existência de uma equipe de especialistas em cada linha de equipamentos vendida pela Ciber. Outro ganho é a presença de vendedores externos e internos aptos a identificar e propor opções de componentes ou de um plano de manutenção preventiva.
A Ciber ainda apresentará na M&T Peças e Serviços duas novidades: a primeira é o serviço de monitoramento de equipamentos por meio da análise de fluidos, ferramenta de manutenção com objetivo de identificar possíveis desgastes ou falhas nos equipamentos. A segunda é o sistema eletrônico de diagnóstico de falhas dos equipamentos do grupo Wirtgen (WIDIAG), recurso auxiliar no serviço de diagnóstico, possibilitando uma maior velocidade na solução de falhas.
Os novos filtros de mangas plissadas para usinas de asfalto também serão apresentados no evento. Trata-se uma tecnologia diferenciada e exclusiva, que aumenta a área de filtragem usando a mesma quantidade de elementos filtrantes. Os benefícios são maior produtividade, máxima eficiência na retenção de pó e melhor rendimento do queimador, com conseqüente economia de combustível.
Durante a feira a empresa ainda vai expor peças exclusivas do grupo Wirtgen, reafirmando o conceito de Peças Originais da empresa. “O Grupo Wirtgen é reconhecido pela alta qualidade de suporte aos seus produtos. Um evento exclusivamente voltado para peças e serviços vem ao encontro de nosso posicionamento, que é oferecer soluções completas aos nossos clientes”, destaca o executivo da Ciber. Para ele, há um grande crescimento no segmento de construção. Já o mercado de recuperação, que antes era limitado, começa a receber investimentos de grande porte.
