Segundo a empresa, as novas soluções favorecem toda a carteira de clientes existente, que atualmente conta com mais de 250 empresas entre concessionárias e montadoras como Volvo, Scania, Mercedes-Benz, DAF e CNH, por exemplo, além de potenciais clientes.

A disponibilização do pátio de armazenagem da empresa para a entrega de veículos é uma das soluções em serviços que a transportadora decidiu agregar ao seu portfólio de soluções.

Atualmente, das três mil entregas mensais de veículos pesados que a SVD Transportes Rodoviários realiza, cerca de 300 já são feitas diretamente no pátio de armazenagem da empresa, localizado em Curitiba (PR).

De olho na crescente demanda por este modelo de atendimento, a transportadora decidiu expandir esse serviço e passou a disponibilizar seu pátio de armazenamento, que possui mais de 165 mil m², para todos os clientes que preferirem retirar os veículos pessoalmente.

Para Roberto Trindade, diretor financeiro da SVD, este é um diferencial da empresa, pois o pátio de armazenagem conta com estrutura adequada a este tipo de operação, oferecendo mais comodidade aos clientes, que não terão de esperar em seus destinos para receber seus veículos recém-adquiridos.

“Muitas vezes, o cliente está localizado no Norte do país, mas o caminhão que comprou vai entrar em operação em regiões próximas à SVD”, exemplifica. “Então, faz mais sentido retirar o caminhão o mais perto possível deste local.”

Outra novidade é a entrega com treinamento. Ao retirar o veículo no pátio da SVD, o motorista pode contar com este novo serviço. Assim, ao receber a chave, o cliente conhece todas as informações técnicas sobre o produto, além de contar com um treinamento que permite esclarecer qualquer dúvida em relação aos atributos técnicos do novo veículo.

Assim como em uma concessionária, a SVD também criou o Espaço do Cliente, um local exclusivo de descanso e acolhimento para clientes que aguardam para receber o veículo. O espaço oferece infraestrutura com sala de descanso, área verde, sala de TV e rede wi-fi.

Já a SVD Acessórios uma loja de peças e acessórios localizada no mesmo pátio de armazenagem da empresa. Neste endereço, o cliente tem à disposição mais de 300 itens para caminhões – desde rodas até defletores, além de contar com a instalação dos itens adquiridos.

“A ideia é facilitar ao máximo o dia a dia do cliente que vier receber o veículo em nosso pátio. Com isso, ele já sai totalmente equipado para o trabalho, ganhando maior índice de produtividade em sua operação logística”, prevê Trindade.